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.: Curso de Atualização Profissional em Consultoria em Implantação e Auditoria de Sistemas da Qualidade com base na NBR ISO 9000 :.

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E-MAIL PARA CONTATO:

E-mail: pos.iesam@gmail.com

JUSTIFICATIVA DO CURSO:

Esta última década, marcada pelo fenômeno da globalização, tem registrado um avanço sem precedentes na evolução da competitividade e, consequentemente, na busca de produtividade e eficiência nas atividades empresariais. De forma geral, está ocorrendo um importante avanço na relação entre as empresas e a sociedade. Estamos presenciando a mudança de um mercado regido pela indústria para um mercado dirigido pelo consumidor. Atualmente a sociedade tem, entre outras, expectativas que as organizações produzam produtos ou serviços que no mínimo atendam sua especificações. Por outro lado, os clientes estão menos tolerantes e o conhecimento detalhado de suas necessidades assim como o atendimento personalizado pode tornar-se um diferencial competitivo.

A percepção dos aspectos positivos das normas NBR ISO 9000 é um fato indiscutível no mundo inteiro. Com a globalização da economia necessitou-se utilizar um padrão de referência que estabelecesse uma linguagem comum para as transações comerciais. As normas NBR ISO série 9000 acabaram transformando-se nas condições mínimas para uma organização comprovar sua capacidade de atender aos requisitos estabelecidos pelos clientes.

No Pará até 2005, mais de 44 empresas já tinham obtido a certificação ISO 9001 e muitas outras estavam em processo implantação desse sistema, o que implica na necessidade de profissionais capacitados para a manutenção e melhoria dos sistemas certificados.

DIFERENCIAL ESPECÍFICO DO CURSO:

Conteúdos direcionados para a aplicação prática. Professores com vivência prática nos diversos temas. Não é específico somente para engenheiros.

UTILIDADE PRÁTICA PARA O MERCADO:

No desenvolvimento de ações visando a implantação, manutenção ou melhoria do sistema de gestão da organização.

PÚBLICO ALVO:

Executivos e Profissionais com graduação plena, ou cursando, que atuem ou estejam interessados em atuar na área Gestão de Processos relacionados à Qualidade e auditorias em sistemas de gestão.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

- O ambiente competitivo na era da transformação
- Conceitos da qualidade
- Os princípios da qualidade total
- O Programa 5S como base para a qualidade
- Evolução do processo de normalização
- Apresentação da série de normas ISO 9000
- Interpretação dos requisitos da ISO 9001:2000
- Auditorias em sistemas da qualidade
- Gerenciamento das auditorias
- Técnicas em auditorias
- Resultados em auditorias
- Aspectos humanos das auditorias
- Exercícios de aplicação prática

MINISTRANTE:

Álvaro Alves

Engenheiro Químico, Especialista em Engenharia de Gerenciamento ( UFPa – Universidade de Missouri).
Mestrado em processos industriais.
Mais de 20 anos atuando em indústria de processos. Atua como Consultor em Sistemas de Gestão.
Auditor “Lead Assessor” em sistemas de gestão da qualidade com reconhecimento no IRCA (Inglaterra).
Consultor do Instituto da Qualidade da Amazônia (IQA) em Sistemas de Gestão.

Plano Promocional de Descontos 2008:

1.Plano Fidelidade: para ex-aluno IESAM: parcelas de R$ 330,00. Se pagar até a data de vencimento o valor é de R$ 310,00.

2.Plano Confiança: para não-alunos IESAM: Se pagar até a data de vencimento o valor da parcela é de R$ 330,00.

3.Plano Corporativo A: Grupo de cinco pessoas matriculadas juntas da mesma empresa ou Instituição no mesmo curso o valor da parcela é de R$ 330,00. Se pagar até a data de vencimento o valor é de R$ 310,00.

4.Plano Corporativo B: Grupo de sete pessoas matriculadas juntas da mesma empresa ou Instituição no mesmo curso o valor da parcela é de R$ 330,00. Se pagar até a data de vencimento o valor é de R$ 310,00. Mais uma bolsa parcial de 50%*.

5.Plano Corporativo C: Grupo de dez pessoas matriculadas juntas da mesma empresa ou Instituição no mesmo curso o valor da parcela é de R$ 330,00. Se pagar até a data de vencimento o valor é de R$ 310,00. Mais uma bolsa integral*.

6.Plano Governo: funcionários do governo federal, estadual ou municipal pagam parcelas de R$ 340,00. Se pagar até a data de vencimento o valor é de R$ 320,00.

7.Plano Regionalização: moradores fora da Região Metropolitana de Belém pagam parcelas de R$ 340,00. Se pagar até a data de vencimento o valor é de R$ 320,00.